拼多多快手运营中心：雷军不止一次：创业或项目运营不仅仅是努力工作才能成功

拼多多快手运营中心：雷军不止一次：创业或项目运营不仅仅是努力工作才能成功

创业或运行项目不仅仅是为了成功而努力工作。

雷军不止一次阐明了他的“飞猪”理论：任何领域的成功都需要一万小时的努力。没有基本功，谈飞猪都是炒作。

10000小时在某些行业难免有夸张之嫌，但在电商运营中，纵观成功商家的历史，没有人能靠运气活到今天，哪怕是靠某种机会成功了，跟进基础技能和高级技能也是必修课（去年盈利但今年下降的企业，我们这里可能有一些抱怨要谈）。

2011年以来，数字化运营受到众多电商平台的重视和推崇，近年来跨平台运营的重要性不言而喻。

电气产品可能只是你人生和职业规划的跳板，但将逻辑思维通过数据应用到其他项目运营中，可能是基本业务运营的关键。

说真的，你是怎么上车的？

举一个深刻的例子来说明数据驱动操作的重要性

在听说我有一个朋友去年拼写收入超过一百万之后

商户A听后反应：当晚入驻拼多多，开始卖货；

商家B听了之后的反应：先问问自己卖的是什么产品，然后找供应商入驻销售这个产品；

商家C听完反应：要什么产品，供货成本，盈利模式，投资金额，月利润卖快手号的平台叫什么，然后根据拼多多竞品数据，比如价格区间，销量，市场人气指数等，最后分析你的自己的供应情况，决定是否进拼多多，如果进拼多多，根据站内数据情况规划如何操作等。

相同的生意或创业，同样的资本和精力，A、B的成功率可能是5%（很多商家把A、B的鸡汤翻了），C的成功率可能是高达80%。

你是C型商家吗？如果没有，请收藏并关注本专栏，你将在未来。

抛弃一般业务经验，对业务反馈进行数据管理和系统分析的全过程称为数据操作。这种运作模式是项目（启动）成功率的基本保证。电器的业务操作比传统行业的数据分析更简单易学。只要懂得加减乘除和简单的推理逻辑，就可以上手，登峰造极。

通过别人口中的年收入百万，我该怎么操作呢？

我们说的是高层建筑和平坦的地面。只有系统地了解电子商务运营的基础，才能进一步理解复杂的运营思路和解决方案。

要想学好基于数据的操作，首先要记住概念。

以下是一些常见的电商数据概念解释（请记住以下基本术语，老司机会惊喜不已）：

1.店铺相关>

参观人数

进店人数（比如今天有100人进来看店，那么今天进店的人数是100）

浏览量

同一访问者的多次浏览（例如，一个人浏览了两次/一个产品计为两次综合浏览量）

兑换率

每单位访客的订单数（例如每百访客十单，转化率为10%）

客户价格

每笔订单的平均交易金额

访问深度

每个访问者的平均网页浏览量（每个人浏览了多少产品）

SKU

产品的具体规格，如白色大号、白色小号等。

拼多多店DSR

指近90天描述匹配/物流服务/服务质量三个分数的平均值（长期密切关注避免掉出活动门槛）

访客价值

每位访客的平均营业额

访客利润

每个访问者可以产生的平均利润（用于判断吸引流量的成本）

促销相关>

质量分数

关键词推广效果反馈，CTR越高拼多多快手运营中心：雷军不止一次：创业或项目运营不仅仅是努力工作才能成功，得分越高

资源位/显示位

产品的流量入口，如搜索关键词第二名、爱购选择第一名。

暴露

可以理解为有多少人看过（还没有点击），也称为展示量。

点击率

单位展示产生的点击次数。例如，100 次展示产生 10 次点击，点击率是 10%。

点击单价

每次点击的费用。

投入产出比

一般指投入产出比（投资回报率），简称生产比。比如投放100元的广告拼多多快手运营中心，成交额卖300元，ROI是300/100*100%=300%。一般来说，ROI是3。

每千次展示费用

每千次展示的促销费用。

人群肖像

根据人群的不同属性（如性别、年龄、职业等）进行标签管理，根据访客携带的标签判断访客身份。

二、拼多多门店的基本运营流程：

1.首先要了解自己品类的行业数据。

分析竞争对手的具体数据（如竞品成本、竞品活动价、日销售价格等），对比自身资源评估生存空间，根据企业规模制定粗略的目标方案投资（目标必须落实，执行度高，如月度目标）。

目标：判断你做拼多多是否赚钱，如果是，利润率有多大。

2、做好产品规划，打好基础

将目标按品类划分为不同的淡季（不同品类规划）：例如在服装品类中，将目标营业额按季度按月细分品类热度，分析特定月份所需款式数量，然后根据每个月的款式数量。进一步细化关键词属性的流行度，规划AB模型（尽量做替代品，避免一批新模型看到马克思不知所措）。

并做好风格的流量预算（参考公式营业额=流量*转化率*客源单价），同时提前判断站内活动节奏。

基本的具体内容包括产品标题、细化卖点、价格定位、相关产品等。标题代表产品属性，是符合搜索流量的关键产品优化。一定要了解自己的客户群，推荐产品的卖点，尽量参考同行进行价格定位，分析自己的产品特点，避免价格过高。

标准产品需要做sku规划，比如A型sku的引流拼多多快手运营中心：雷军不止一次：创业或项目运营不仅仅是努力工作才能成功，B型sku的转换，单品单价的控制。

目的☛：地基的优化是为了最大化排水后的转化。

3.打造爆款的思路：付费OR活动

推广引流（付费）/事件引流引爆（开店首要任务），流量入口分为活动、搜索、分类、直通车（拼多多推广）四类，每个流量入口适合不同的产品和规划。

例如，利用直通车吸引流量，通过分析产品在关键词中的点击量来比较行业数据分析风格潜力（直通车测量）；或者使用A型在活动中快速提升GMV，引爆搜索和品类流量，活动后转化。使用直通车补充B类人流拼多多快手运营中心，使产品稳步发展，获得利润，后面会详细介绍。

竞价产品的点击率主要受价格和销量的制约，主图是次要的（多目标产品数据分析的结果）；每个广告系列的运作方式不同，但理念是相同的。前期通过小亏或平价活动争夺资源仓位，获得业绩后获得二级资源仓位，然后抬高价格获利（各项活动详情后文详解）。

创意：无论您选择哪种爆破方法，请记住，您可以用最小的产出做出最大的创意。

4、防爆后维护、日常操作、新产品继电器

记录产品反馈数据分析阶段的完成情况，根据时间节点和现有数据分析计划的完成进度，实时对比调整。计划只能为主线，实际执行难免出现偏差。如果思维有误，一定要及时调整。每天关注热门产品的流量和转化率。无论是产品数据还是促销数据，都要完整保存，监控整个店铺的产值，让店铺处于良性循环。

目的：通过对数据的统计和分析的行为，可以清楚的判断自己制作爆款模型的关键点，并以此为案例推论！

5、维护售后，加强CRM

每一次大型活动，基本上都伴随着 DSR 的下降。这个问题要在最后一次活动之前考虑好，以免影响后续情况快手号出售平台推荐，在处理售后的时候也要非常小心。

对于不同订单状态的客户，优先处理顺序是质量问题-错误遗漏-检验。质量问题应特别敏感地处理，以避免爆炸性的差评。否则，损失不是几十块钱。

客户关系管理（老客户管理）一般用于快速消费品。这些客户的回访转化率很高，平台在后续会越来越重视这种体验。

目的：增加老客户的粘性，降低推广新客户的广告成本（平台即将在该板块拓展）。

看到这里，拼多多应该分析哪些数据，如何控制操作过程，你有多少心得呢？下一步，我们需要做的就是把每一个环节的每一个环节细化落实到位，让门店能够稳步前行，长期立于不败之地。